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Navega por nuestras Preguntas Frecuentes para encontrar respuestas a las consultas más comunes. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.
El tiempo estimado de entrega de nuestros muebles puede variar según el producto y su ubicación. Por lo general, entregamos en un plazo de 7 a 14 días hábiles, pero te recomendamos verificar la fecha de entrega estimada específica al finalizar la compra. Además, ofrecemos opciones de envío exprés con plazos más cortos por un costo adicional.
Aceptamos varias opciones de pago para tu comodidad. Puedes pagar con tarjetas de crédito o débito Visa, MasterCard y American Express. También aceptamos PayPal y transferencias bancarias. Durante el proceso de compra, encontrarás todas estas opciones y podrás seleccionar la que mejor te convenga.
Sí, entendemos que la satisfacción del cliente es fundamental. Ofrecemos una política de devoluciones flexibles. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver los muebles en un plazo de 30 días desde la fecha de entrega. Asegúrate de conservar el embalaje original y contactarnos para iniciar el proceso de devolución o cambio.
Sí, nuestros muebles vienen con una garantía estándar. La garantía cubre cualquier defecto de fabricación o problemas estructurales durante un período de 1 año a partir de la fecha de compra. Si experimentas algún problema cubierto por la garantía, por favor, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia.
Sí, ofrecemos servicios de montaje e instalación para la mayoría de nuestros muebles. El costo y la disponibilidad varían según el producto y tu ubicación. Durante el proceso de compra, tendrás la opción de agregar el servicio de montaje si es necesario. Una vez que realices la compra, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para programar la instalación según tu conveniencia.
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